绿色建筑施工人误机理研究

随着资源节约型和环境友好型社会建设的推进，全面推进绿色建筑行动成为城镇化和新农村建设重要战略机遇期的首要任务之一，随之而来的是节节攀高的事故发生率。根据各相似领域事故特点，人因事故为安全事故主要组成。本文从绿色建筑施工阶段人误机理出发，结合绿色建筑施工特点，提出人因事故产生原因的三大类影响因素，即个体、组织、环境，最终总结人误行为机理。

一、绿色建筑与人误

1990年，Fleishman将人误（HumanError）定义为：人不能精确地、恰当的、充分的、可接受的完成其所规定的绩效标准。随着工业的发展，著名心理学家Reason将人误定义为：表示那些背离意向计划或规程序列的人的行为，或者是人的意向计划或动作，没有取得他所期望的结果或没有达到其预期的目标，而这种失败并不能归因于某种外力的干预。绿色建筑是指在建筑的全寿命周期内，最大限度的节约资源（节能、节地、节水、节材）、保护环境和减少污染，为人们提供健康、适用和高效的使用空间，与自然和谐共生的建筑。绿色建筑在施工过程中需要使用符合标准的施工工艺、建筑材料等，由此绿色建筑的施工难度进一步加大。据美国有关机构1995年统计，当今世界上所有人——机系统失效中，约有70%-90%直接或间接源于人的因素。因此本文将研究绿色建筑施工阶段人误机理。

二、绿色建筑施工阶段人误行为决定因子

根据瑟利模型，人的行为在系统中是一个不断重复、反馈的组合，在这个过程中会受到情景环境因素的影响，其复杂性使得人的行为难以估量，其变化也受到了多重因素影响。结合绿色建筑特点，假设系统设备运行状态正常，本文将人误行为决定因子分为三类：个体、组织、环境。

个体影响因子分为：生理因素、心理素质、认知功能、知识技能。生理即生物机体的生命活动和各个器官的机能。生理因素包括身材、健康状况、身体素质、人格及态度倾向。身材及健康状况并不代表对某些施工工人的歧视，其内涵为更加适合相应工作的身材及健康状况。身体素质方面，绿色建筑基于其施工特点，某些岗位对施工人员身体素质要求更加严格。人格指人员性格、思维方式及习惯，如拥有谨慎性格的施工工人更愿意佩戴安全帽。态度倾向指人员对待规则及管理的态度与是否有违抗倾向，如对约束有抵抗倾向的施工人员更加不愿意遵守规则，对于处罚也持消极态度，没有改正的意图。心理素质是人的整体素质的组成部分，考虑结合绿色建筑施工特点，心理素质主要包括：情绪控制力、抗压力、反应力、应变力与人际心理控制能力。

三、人误行为机理总结

人误事件的发生，其行为主导者为个体，个体的各项特性及其变化导致了人误事件的发生。组织因素作为“潜在错误”存在于整个系统中，组织决策将对环境的改变产生作用，由组织产生的管理错误对其中个体产生影响，对人误的发生有促进作用。环境包围所有组织与个体，是一切直接或间接影响人类的能量和现象的总和，其作为人误事件发生的条件存在。宏观环境因素对组织功能的实现、组织结构的架构、组织文化的形成产生影响，微观环境直接作用于个体，影响施工人员生理、心理变化，从而对个体产生人误行为发生作用。由此，在个体、组织、环境三种因素作用下，最终导致了人误事件的发生。