工程质量监督人员必备要素

（1）既要有责任心，又要有事业心。责任心是一个人对待工作的基本要求，是一个人坚强意志的源泉；事业心是一个人对待工作的精神要求，是一个人为自己所从事的事业而献身的动力。监督员首先要有责任心，时刻不忘工程质量是百年大计、人命关天的大事；同时更要具有事业心，才能克服困难和挫折，坚持做好本职工作，并不断开拓进取和创新，取得更好的成绩。

（2）既要有积极性，又要有创造性。一个人对工作没有积极性，没有热情，就不可能把这项工作做好。积极性是开展工作的前提，创造力则是一切事业的生命线。改革中，出现的新问题，没有现成的模式可以照搬照抄，只有勇于和善于根据实践的要求进行创新，自觉地把思想认识从教条主义、主观主义和形而上学的桎梏中解放出来，坚持科学的态度，大胆进行探索；只有勇于打破陈规陋习的束缚，善于在实践中发现新问题，敢于开拓，善于创新，才能有所创造，有所前进，才能不断开创工作新局面。

（3）既要有德行，又要有才能。德与才是一个完整的统一体，不能割裂，不能偏废。作为当代工程建设监督员，以简单手段的监督为下策；以自身言行带动人是中策；以思想加行为加品德影响人为上策。这其中，既有品德问题，也有才能的问题，“德”是要解决思想的问题，“才”是要解决实践的问题才因德而显，德因才而彰。新时期，更加需要德才兼备、以德驭才的质量监督员。

（4）既是监督员，又是服务员。事业单位的改革方向是向技术、服务型发展，工程质量监督机构是受政府委托的行业管理机构，事业单位行使政府职能，一方面监督人员必须发挥自身的专业知识借助现代技术，解决工程中的质量难题；另一方面要监督各方责任主体的质量行为和技术规范的执行情况。随着WTO的加入，政府行为更趋向服务作为履行政府职能的监督员，必须具有质量第一的社会责任感和服务意识，通过服务实现监督管理目标。既要当好监督员，又要当好服务员，不断改进工作作风，营造良好的发展环境，为人民创造出更多更好的经济和社会效益。

（5）既要廉洁，又要勤勉。监督人员处于工程质量管理的重点环节，要随时保持清醒的头脑，坚持廉洁执法的原则。否则，就会被利用，就会滋生腐败。另一方面，掌握着党和人民交给的权力不作为，执法不力也是一种失职、渎职。因此，监督人员要树立无功就是过的思想，既廉洁自律，又勤勤恳恳，才能不断开创工作新局面。

（6）既要有勇气，又要有谋略。监督员要大胆地开展工作，既要有坚持原则，刚直不阿，公平、公正地处理各种复杂问题的勇气和魄力，同时也要讲究工作策略，讲究工作方式和方法。在工作中要以理服人，以法律、法规、规章和技术规范为工作准则。在社会主义市场经济初级阶段，实施建设工程质量监督的过程中，监督人员会面临各种复杂的问题，各种人际关系，要保证自身立于不败之地，不失去监督执法的权威性，就必须做到有勇有谋，坚持实事求是的原则。

（7）既要专才，又要是通才。监督员除了具备专业知识和具有一定专长之外，还要具有协调管理能力，成为“一专多能”的人才。首先，要具备专业的理论水平和熟悉建设行政管理的法律、法规、规章、制度，这是做好监督工作的基本功；其次，还要具备其它学科的知识，要善于根据工作需要不断吸取新的知识，以扩大自身的知识面，开阔视野，增强工作的前瞻性和预见性，从而提高工作能力。同时，还应不断学习先进的科学技术，利用先进的检测手段，来提高工作质量和效率。

（8）既是将才，更要是帅才。监督人员不仅要有工作能力，更要有协调、组织、领导才能，当代的工程质量监督，除了对工程实体关键部位、重点环节进行监督外，还要对责任主体各方的质量行为进行监督，对企业的质保体系、诚信体系等环节进行检查和评价。一个监督员实质上是一个专业型的管理者，他将面临多个管理对象，且工程建设有一定的工期，难免不出现质量缺陷和事故，难免不发生群众关于质量的投诉。此时，监督人员将行使协调和解决问题的职责，运用组织形式，依据程序解决矛盾，处理问题，审时度势，趋利避害，充分发挥监督员的协调、组织领导的能力，才能尽职尽责地完成监督任务，使工程建设优质高效地顺利进行。