软水机安装技术规范

　　一、软水机安装条件

　　1.安装位置：

　　首先要明确软水机是安装在冷水总表之后，串连在主水路上，改善全部家庭用水(而非单一的局部)了解了这点以后，就要根据水表的位置来明确安装位置，通常是一户一表但也会出现特殊的双表甚至多表的情况，还有一些小区的水表全部在户外的管井里，这种情况就需要您对比水路图，看清主水路进屋后的走向，在何处分开依此来判定(这关系到是否需要进行改水的问题)一般由专业技术人员上门在具体勘查后制定最佳方案；

　　2.预留空间：

　　在您所希望的且能够安装的地方(如：厨房的橱柜、卫生间、地下室等)依据实物尺寸测量后再扩大的计算过程(需要留有一定的安装和操作空间)。此项尤为重要因其涉及到所选设备能否装得下和安装完毕后您的使用方便程度以及日后的检修等等，一般会由厂家的技术人员上门指导完成。

　　3.安装条件：

　　依据您所选的设备型号而定。大多可分为两种情况，一是全自动型软水机，需要用电源、地漏；二是半自动的手动型软水机，因其不用电只故只需备有地漏及可。

　　二、软水机安装前准备

　　(一)备选工具、仪表和辅料

　　⑴12″管钳子二把⑵12″和10″活扳手⑶一字、十字改锥⑷鱼嘴钳⑸尖嘴钳⑹PPR管剪子⑺TDS笔一支⑻硬度滴定盒⑼水压表一块⑽盒尺⑾生料带⑿绝缘胶布⒀热熔机⒁手电钻⒂钢锯⒃水盆、抹布⒄其它专用零件和工具

　　(二)文本资料

　　⑴购销合同

　　⑵票或收据

　　⑶说明书

　　⑷润索保修卡和公司保修卡

　　⑸软水机安装位置设计单

　　⑹注意事项贴

　　⑺工具书

　　三、软水机安装操作技术规范

　　第一步进用户家门前的准备工作

　　1.服务技师根据软水机安装通知单和《软水机位置设计单》，填写领料单到库房领取相应的机型、工具及安装材料。

　　2.携带好上述必备工具、仪表、辅料和必备文本资料。

　　3.估算好到达用户住址的时间，应在约定时间准时到达，如不能准时到达，务必提前半小时通知用户并表示歉意。

　　4.服务人员到达用户所在小区(或单位或别墅)，应按门卫要求妥善办理手续或征得用户同意，绝不允许擅自进入。

　　注:进入别墅院内,注意是否有狗。

　　第二步确认安装条件

　　1.服务人员来到住宅门前，应先按门铃(或轻敲房门)，然后退至离门半米以外，让用户从门镜能方便地观察到自己。当用户询问时，应讲：“您好，我是福兰达公司的，为您安装软水机。”进入用户房间时应穿好鞋套。

　　2.由用户领至软水机安装位置，在征得用户同意的情况下，将工具包放置在安装位置附近。

　　3.观察、测量安装位置是否具备软水机安装条件，是否已按《润索软水机安装位置设计单》完成改造：

　　⑴安装位置有220V/50Hz两孔电源插座或可接电源接线板(我公司不承接电路改造)；

　　⑵安装位置备有软水机专用地漏或下水管；地下室安装软水机配有自动潜污泵；

　　⑶实测自来水(冷水)水压为0.2MPa-0.7MPa(如水压≥0.7MPa用户已自行加装减压阀；水压低于0.2MPa用户已自行加装增压泵)；

　　⑷软水机进水温度4-40℃，环境温度4-60℃.不准装于热水管路和室外；

　　⑸核实软水机安装位置和方向，安装空间满足该机型安装尺寸；

　　⑹使用水硬度快速分析盒和TDS笔测量自来水硬度和TDS值，并做记录。

　　4.请用户确认软水机确切安装位置和方向，明确告知用户安装后如改变软水机位置和方向(不论距离远近)需收移机费600元，免费提供2米管材(含4个管件)，超过部分按每延米50元计费(管件另计)。

　　5.总进水节门开、关正常，自来水管路断开位置及相关部位未锈蚀老化，如有质量问题和安全隐患，坚决要求用户更新，否则可以放弃安装。

　　6.检查自来水管路断开位置须有正常改造空间，如需去除关键管件(如水表活接头)才能改造管路，可以放弃安装。

　　7.安装需打过墙孔，请用户与打孔人员(公司可推荐)接洽打孔事宜，由用户最终确认打孔位置墙体内无电线、管道等结构；

　　8.请用户再次确认软水机安装位置和方向,安装后不妨碍水表、阀门等其它设施的观察和操作。如有所妨碍用户要求安装，明确告知用户安装后如再改变软水机位置和方向，公司要另收移机费用及最低金额。

　　9.店面销售的机器请用户出示购销合同或购机单，购机单装机后应收回；公司或个人销售的应请用户详细阅读并签定公司售后服务合同，收取全部货款。

　　10.安装前，根据公司收费标准，明确告知用户需要收费的项目，征得用户同意后再进行安装工作。

　　11.清理工作现场，将妨碍安装的物品移到安全位置，将软水机安放在安装位置附近。搬运过程中注意周围物品、设施和地面情况，避免磕碰。

　　12.将所需工具、物品放于工具包或专用工具垫上面，不得随意摆放，以防损伤用户地面和其它设施。

　　13.请用户检查机器包装箱，当面划开封箱胶带，禁止撕扯破坏包装箱。

　　14.顺序取出机器各部份，请用户检查机器外观。

　　第三步安装操作流程

　　(软水机与前置过滤器配套安装请参阅附件)

　　1.确认自来水水管水流方向(或进、出水管口)，关闭冷水总进水阀门，开启低位水龙头放空管道存水。

　　2.拆卸或旋紧螺纹连接的水管时，必须用管钳卡住(将水盆或抹布放于拆开处)水管非拆卸端保持不动，以免非拆卸端退丝松动漏水或管件受力过大胀裂。

　　3.安装软水机上水管路一律采用PPR热熔管，采用管材规格见软水机技术参数表。

　　4.严格遵守PPR热熔管安装工艺，水管安装做到横平竖直、布置合理，尽量减少转弯，水管在1-1.5米长度范围内需做管卡支撑固定。

　　5.软水机进、出水口为右进左出，进出水管应安装正确，管路与软水机连接无抗力和扭曲变形。

　　6.排水管和溢流管必须与相应弯头零件插接到位,并用弹簧卡固定好。

　　7.排水管和溢流软管捋顺插入专用下水管固定好，且排水软管管口应与反水弯水面保持一定距离，以免产生虹吸现象，禁止将软管插入与其它设施共用的下水管中。

　　8.连接24VAC变压器，用热缩管封好电线接头。

　　9.清理工作现场，扫除废物、碎屑，擦干水渍，清点工具和零件。

　　第四步软水机调试流程

　　1.检查全部管路(上水管、排水软管和溢流软管)均已安装到位，软水机阀头进、出水水管安装正确。

　　2.将软水机旁通阀置于旁通位置(即自来水不经软水机处理)。

　　3.检查软水机各个卡扣(旁通金属卡和排水卡)均应安装到位。

　　4.阀头上的所有导线连接正确并绑扎固定，应有效防止导线卡入旋转部件中。

　　5.将24VAC变压器插头插入220V/50Hz电源插座中接通电源。

　　请参阅润索软水机《用户手册》做以下重要设置：

　　①输入当前时间、星期、年月日；

　　②设置机器型号、系统规格和树脂型号；

　　③根据已测得的自来水硬度GPG值(格令/加仑)输入硬度数据；

　　④征求用户意见设置软水机再生时间，一般选择软水机再生结束时用户家中有人时刻；

　　⑤设置再生前容量比；

　　设置完毕手动返回正常工作状态。

　　6.启动立即再生功能，调至软水机反洗状态，拔下变压器插头切断电源,以免漏水导致电子元件损坏。

　　7.确认自来水管路无敞开管口,各用水终端(龙头、花洒等)置于关闭状态。

　　8.打开软水机附近一水龙头，然后缓慢打开自来水总进水阀门，待水龙头出水正常后，关闭该龙头。

　　9.缓慢将软水机旁通阀手柄调向工作位置，待树脂罐内排气声消失时，再将旁通阀手柄全部调节到位，开始清洗树脂床。同时，查看排水管排水是否正常，地漏或下水管有无反水问题,管路和机器有无渗漏水现象。

　　10.当排水管无黄色、异味液体流出时，表明树脂已经清洗干净(一般需反洗十分钟左右)，接通电源，将软水机手动调至供软水的工作状态。

　　11.以上软水机调试和检漏试验是同步进行的，而检漏试验总时间不得小于30分钟。此期间，应仔细观察管道、接头和软水机有无渗漏水现象及异常声响，如有发生及时关闭进水阀门、切断软水机电源，查明原因并予以彻底解决。

　　12.在试验过程中，如下水管(地漏)不通畅或潜污泵不能正常启动，应及时告知用户尽快彻底解决。当调试完毕离开时，将电源插销拔掉以切断电源，并将旁通打开，使自来水不通过软水机，同时郑重申明，在下水未疏通或潜污泵未修好前，不得接通软水机电源。

　　13.向盐箱中填充专业再生剂，提醒用户:正常使用时盐量应不少于盐箱高度的1/3(或标尺2)。

　　14.将吸盐管从盐阀上取下，放入事先准备好的水盆等容器中。

　　15.确认旁通阀处于工作位置，电子面板滚动显示。启动立即再生程序：

　　①注水步骤：应有一定压力的水从吸盐管流出，说明注水正常；

　　②溶盐步骤:吸盐管和排废管均无水流出,此时供水为软水

　　③反洗步骤：吸盐管应无水流出且无吸力，排废管应有大流量的水排出；

　　④吸盐(盐洗)步骤：用手指堵住吸盐管管口片刻，应有吸手的感觉，抬开手指时应有吸气声,排废管应有水排出；

　　⑤正(快)洗步骤：吸盐管和排污管的状况与反洗步骤相同；

　　⑥手动返回工作状态，此时吸盐管和排污管均不得有水流出。

　　16将吸盐管与盐阀组装,放回盐阀桶固定，确认盐阀桶在盐箱中垂直固定,确认浮子定位和吸盐管不妨碍浮子导杆向上正常运动，盖好盐阀桶盖和盐箱盖。

　　17.打开附近软水支路上的水龙头将自来水管中的原有自来水放净，使用水硬度快速分析盒检测软化水，合格软水硬度应≤1GPG。

　　18.清理工作现场，扫除废物、碎屑，擦干水渍，将搬走物品恢复原位，归还所借物品。

　　19.正在装修用户经用户同意，调试后应拔掉电源，将旁通阀置于旁通位置，用机器包装袋罩好以防尘。

　　第五步讲解培训使用方法和注意事项

　　1.在提供服务的过程中，应与用户充分交流，如使用软水机前后用水有何差异，用软水洗衣、洗浴有何感觉，用户客人有无再购买意向等。

　　2.请用户仔细阅读使用说明书,在软水机显著位置粘贴《注意事项》，并逐条进行讲解:①尚未入住

　　和家中无人超过24小时，关闭总进水截门，拔掉电源插头(现场请用户实际操作)；

　　②软水机正常再生(有响声)时，不要拔掉电源插头；

　　③告知用户软水机工作时会有废水排出，必须保持下水管(地漏)通畅，潜污泵排水应将潜污泵置

　　于自动控制状态。

　　3.当自来水中含气较多或水压较大时，自来水由于气泡呈白沫状，静置数分钟会自然消失，此属正常。

　　4.机器再生时用水为普通自来水,告知用户旁通阀使用方法。

　　5.软水机在使用中如发生故障(废水不停、水质不好、漏水等)，请及时关闭电源和总进水截门(现场请用户实际操作)，并与公司取得联系。

　　第六步与用户办理装机手续

　　1.确认售后服务合同已签定。

　　2.收商场回单(商场销售)。

　　3.收取货款及超标准安装费用等，现场给用户开具收据(或票)。

　　4.逐项填写装机单、保修卡，并请用户签字及填写服务意见，告知用户保存好保修卡和票以备日后联系和维修。

　　5.离开用户家出门后要讲：“请留步，再见”，带出的杂物和脱掉的鞋套必须放入垃圾箱。

　　第七步与公司办理工作交接

　　1.须当日将《软水机装机单》、收据和所收款项等交给会计，会计不在时交给值班人员。未用零件、工具等退回库房并填写退料单。

　　2.服务中遇到的问题，所采取的措施，最终解决的方法以及用户反馈的信息，应及时向部门负责人汇报情况以便沟通信息。