转包是家庭装修企业的商业模式

好的施工和服务来自于对工人的严格管理，但是，上面说过家庭装修行业管理成本过高，而如果服务质量比较差并不能对企业产生严重的伤害。那么，与其管不如不管。

装修行业普遍采用转包制，装修公司接到活以后转包给包工头，工头接到了单子以后，把工作转包给木工、油工、瓦工和水电工，地板商家卖出地板以后，转包给地板铺装队……

装修有淡旺季之分，养工人对于企业来说是沉重的负担，索性根本就不养工人，工人和工头都是有活就干，没活就走。装修企业不提供工作保障，工人对装修企业也没有认同感。在工人自由流动的前提下，装修企业做培训工人的工作就是给别人做嫁衣，是一个赔本的买卖，企业都不做培训工作。

于是，越不培训工人，工人的技术和服务越差，工人越没有技术就越要流动，工人越流动，装修企业就越没有培训工人的积极性。这是装修行业的恶性循环。

曾经有业内人士想打破这个恶性循环，想通过善待工人来培养工人的归属感，提高服务水准，比如，给工人提供良好的培训、集体住宿、到工地车接车送、超低价格近似免费的食堂、工厂化生产；同时对消费者承诺装修彻底完成后付款等。老庄希望看到他成功，这是家庭装修行业的希望所在。但是，很遗憾，没有多久就失败了。因为，善待员工绝不是管理的全部，而制度、规则和监督更重要。家庭装修行业监督成本过高，企业在做经济核算以后最终只能放弃监督，如果没有监督，工人肯定是能偷懒就偷懒的，这与收入高低和老板对工人态度的好坏无关。