建筑施工企业战略管理信息化研究

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1　概述 目前我国正在进行着世界上最大规模的基本建设,全国建筑施工企业的数量随着建设规模的扩大而不断增长。随着国家经济体制改革和市场经济的建立,施工企业的发展一直伴随着企业管理模式的不断变革,从计划经济条件下的企业模式,到市场经济初期的项目经理负责模式,以及目前正在发展的法人管项目和企业集约化的管理模式。

然而,我国施工企业的规模和管理机构存在着很大的差别,加上行业本身所固有的特性,如作业的分散性、施工对象的复杂性和多样性以及从业人员的素质较低等,目前大多数施工企业管理方法相对落后,管理手段陈旧,管理制度也不健全。

虽然,施工企业管理中的计算机应用取得了长足发展,但是离企业信息化管理还有相当的距离。纵观国内外建筑企业的发展和信息技术的广泛应用,企业的现代管理必须以先进的管理手段和管理技术为依托,而企业信息化则是促进管理创新、实现科学管理的必然途径。国家十五攻关项目建筑业企业信息化应用软件开发将建筑施工企业信息化作为重点研究内容。其目的是引入先进的信息管理思想,充分利用先进的信息技术及资源,进行建设领域企业信息化理论、策略,关键技术研究以及相应信息管理系统开发。 施工企业信息化是通过现代化的信息技术、网络技术、自动控制技术以及信息、网络设备和现代化通讯手段,在企业经营、管理、施工的各个环节上实现全部信息电子化,包括信息收集与存储的自动化、信息交换的网络化、信息利用的科学化和信息管理的系统化。这是一场综合应用高新技术对传统施工企业进行改造的重大变革,最终目的是为了提高企业的竞争力。企业信息化涉及企业的整个业务流程和管理过程,它包括企业的经营、计划、合约、技术、质量、安全、施工、材料、设备、人力资源以及成本管理等各个引为重视的环节。

然而,随着我国加入世界贸易组织(WTO),建筑施工企业面临激烈的国际竞争,需要走规模化、集约化的道路,同时对企业的决策能力和宏观政策制定能力提出了越来越高的要求。因此,长期被国内施工企业所忽视的企业战略管理及其信息化引起了广泛的重视,成为建筑施工企业信息化的一项新的重要任务。2　建筑施工企业的战略管理 企业战略是一个企业根据内外环境和资源状况为求得长期生存和持续、均衡发展的总体性规划,是实现目标及实现目标方法的统一体,其基本性质包括全局性、长远性和抗争性等。战略是长期目标的规划,同时又是制定阶段性目标的指导思想。国内部分大型施工企业已经开始注重企业战略管理,而且具备了一定的战略规划能力。但大多数施工企业还缺乏战略管理意识,企业经营缺乏长期目标,在激烈的市场竞争中处处被动。在企业信息化过程中,忽略战略信息管理,仅考虑技术性管理的系统开发,往往导致企业信息化的整体水平和总体效果受到很大限制。 企业的战略管理的主要内容在于对企业的发展和经营状况进行分析,将企业的全局经营状况和企业的未来发展方向的决策联系起来,综合市场情况的分析和未来市场的预测,对企业的发展政策、经营方针和管理模式等进行必要的调整,为企业多方面决策提供依据和方法。使企业大政方针的制定不再是领导者的个人意志,而是更加科学、合理、有效,能够最大限度地提升企业的竞争能力和承担风险的能力。建筑施工企业的战略管理主要包括以下几方面:2-1　战略分析研究2-1-1　市场分析 市场经济条件下,企业面对的是稍纵即逝、变化莫测的市场。唯有了解市场,研究市场,挖掘市场,企业才能有效的应对市场。目前,国家或地方每年投资兴建的建设项目虽多,但分布的地域及其数量和比重极不均衡。认真研究国家宏观政策,分析比较企业各个时期所承接项目在地域、工程类别的差异性和国家(地方)投资与企业的占有率,就可以明确企业的经营现状,研究企业的经营优势与劣势,有针对性地制定企业经营和发展对策。2-1-2　竞争对手的分析 由于施工项目分布的不固定性,决定了竞争对手的分散性和不确定性。了解竞争对手,包括了解其管理手段、技术水平、竞争能力、社会关系、公关策略等。同时也应了解在同一市场各个竞争对手的市场份额等,做到知己知彼,明确差距,制定相应的改进措施,提高竞争力。2-1-3　业主分析 业主即建筑业的顾客,能够赢得业主青睐,就赢得了市场。业主大体上可分为中央或地方政府及其行政部门、企事业单位、房地产开发商以及海外工程业主等。综合不同业主对施工企业的技术、管理、质量、造价、服务以及业绩和品牌等多方面的需求层次,分析业主的投资能力和对项目社会经济效应的定位,以便采取相应的经营手段,制定合理的投标策略,灵活机动,为业主服务。2-2　提高决策能力 决策力是指企业的决策意识和决策能力。建筑施工企业属于资产回报率较低的行业,如果在企业发展和多元化经营上定位不准,决策不慎,或经营过程中盲目求大,忽略资产质量,都可能导致企业的衰落,甚至破产。企业的领导核心只有具备了较强的洞察力和决策力,方可在建筑市场激烈竞争中,对企业的发展、结构调整、资本运营等方面做出稳重、明智的决策,使企业在竞争中扬长避短,具有较强的把握机会和承担风险的能力。2-3　增强竞争能力 施工企业的核心竞争力是指企业在施工技术、项目管理、经营手段、质量安全以及品牌效应等方面所具备的特点和优势,以及保持竞争优势的能力。施工企业必须进行长远规划和阶段性的安排,致力于开发适应工程项目需要、具有自主产权的新技术和新工艺,占领科技制高点,形成以高新技术为核心的技术优势;实现企业管理信息化和施工项目信息化建设,形成以项目成本管理和信息化管理为核心的管理优势;精心塑造别具一格的优质工程和独特服务,形成以先进质量和安全保障体系为核心的品牌优势,不断提高企业创新能力和竞争能力。2-4　强化战略联盟 市场经济是竞争经济,也是合作或协作经济,竞争与协作不可分割地联系在一起。随着我国加入世贸组织,国内施工企业强强联合、优势互补,提高国际竞争能力,显得尤为重要。同时与国外建筑承包商各种形式的合作也越来越多。这就需要进行周密的研究和策划,通过优势分析、力量对比以及合作的可行性研究,确定企业的长期联盟对象和短期合作伙伴,建立相对长远的联盟战略、具体的合作方式以及适当的利益分配政策。使企业在激烈的竞争中,通过联盟扩大发展空间,提高竞争能力。2-5　实施品牌战略 品牌是一个施工企业在长期的经营过程中被社会、业主和同行普遍认同和赞赏的标志性工程项目,它具有很强的号召力和深远的影响力。建筑施工企业要想培育出自己的精品名牌,必须根据国家质量认证标准和技术规范,制定企业的品牌战略规划和一整套相关的规章制度,以及健全的监督保障体系。力求在工程质量、施工进度、科学管理、安全生产、文明施工、优质服务等各方面,创优争先,打造精品工程,塑造企业知名度。由于建筑施工企业具有先销售后产出的特殊性,决定了企业知名度的重要性,而品牌工程正是企业的无声代言人。2-6　完善企业形象 国外的CI专家曾经概括出一个公式:企业力=商品力+销售力+形象力。形象力就是企业的形象所产生的影响力。企业形象系统是一个完整的系统,称为CIS,即企业识别体系。它由三部分组成:企业理念识别(简称MI)、企业行为识别(BI)、企业视觉识别(VI)。施工企业的MI反映了企业发展的历史、宗旨和目标,是企业高层决策水平和领导能力的体现;施工企业的BI制定了企业的行为规范、准则和制度,涉及企业广大员工的整体素质;施工企业的VI则是企业形象的对外展示,其中施工现场的标志识别系统包括现场的围墙、大门、办公室、各种宣传标牌、广告语、机械设备、人员的服装等等,都必须形成统一、规范、醒目的标识,相当于在业主和社会面前所作的实际、逼真的广告。 企业形象系统必须经过统一的规划和设计,从内容、形式以及标志、色彩都应该充分体现企业的发展、成就、精神和目标。随着时代的前进和企业的发展,企业形象系统还将随之更新和完善。2-7　保证优质服务 信誉和品牌是提高企业竞争力的无形资产。因而认真履行合同条款,恪守承诺,提供各项优质服务,建立稳定的客户网络至关重要。在工程竣工后,必须建立业主档案,制定用户投诉、工程回访和保修制度。保证优质的服务,企业才能得到持续的发展。综上所述,企业战略管理的关键在于企业的宏观洞察力和战略决策力。然而,在我国建筑施工企业中,企业战略管理往往被忽视,而最为薄弱的环节则是企业决策能力的研究。实际上,我国施工企业的决策能力主要依赖企业领导者的经验和决策水平,致使决策失误时有发生,轻则造成企业经济损失,重则导致企业破产,无法适应激烈的国际竞争。

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