质量管理对人力资源的要求

质量管理对人力资源的要求：

1一般规定

1.1施工企业应建立并实施人力资源管理制度。施工企业的人力资源管理应满足质量管理需要。

1.2施工企业应根据质量管理长远目标制定人力资源发展规划。

1.3施工企业应建立人力资源的约束和激励机制，包括人力资源的配置、劳动纪律、培训、考核、奖惩等，明确人力资源管理活动的流程和方法。施工企业应建立和保存人力资源管理的适当记录。

1.4施工企业最高管理者应根据企业发展的需要提出人力资源的发展规划。

2人力资源配置

2.1施工企业应以文件的形式确定与质量管理岗位相适应的任职条件，包括：

（1）专业技能；

（2）所接受的培训及所取得的岗位资格；

（3）能力；

（4）工作经历。

2.2施工企业应按照岗位任职条件配置相应的人员。项目经理、施工质量检查人员、特种作业人员等应按照国家法律法规的要求持证上岗。

2.3施工企业应建立员工绩效考核制度，规定考核的内容、标准、方式、频度，并将考核结果作为资源管理评价和改进的依据。

2.3可以采用岗位说明、职位说明书等方式明确岗位任职条件。

2.4施工企业可采取包括招聘、调岗、培训等措施配置人力资源，其结果都必须使人力资源满足质量管理要求。施工企业应明确招聘与录用的职责和权限，并确定录用的标准以及考核的方式。

质量方针或质量目标修订时，人力资源的需求也应作相应调整。

施工企业的项目经理以及质量检查、技术、计量、试验管理等人员的配置必须达到有关规定的要求，规定要求注册的必须经注册后方能执业。

2.5对员工绩效考核的依据可包括以下方面：

（1）质量管理制度；

（2）各岗位的工作标准；

（3）各岗位的工作目标。

施工企业宜根据实际情况确定绩效考核的时间、频度、方法和标准，按照规定的要求进行考核。绩效考核的标准应与质量管理目标的有关要求相协调。

3培训

3.1施工企业应识别培训需求，根据需要制定员工培训计划，对培训对象、内容、方式及时间作出安排。

3.2施工企业对员工的培训应包括：

（1）质量管理方针、目标、质量意识；

（2）相关法律、法规和标准规范；

（3）施工企业质量管理制度；

（4）专业技能和继续教育。

3.3施工企业应对培训效果进行评价，并保存相应的记录。评价结果应用于提高培训的有效性。

3.4施工企业的培训计划应明确培训范围、培训层次、培训方式、培训内容、时间进度以及教师和教材等。

培训应达到增强质量意识、增加技术知识和提高技能的目的。识别培训需求应考虑以下几方面：

（1）施工企业发展的需要；

（2）外部的要求，如法律法规对人员的要求和标准；

（3）人力资源状况；

（4）员工职业生涯发展的要求。

3.5培训应使员工能够明确各自岗位的职责和在质量管理体系中的作用和意义，促进员工提高其岗位技能。

应明确新员工常规培训的方式和内容。

与质量有关的继续教育的内容包括：质量管理发展趋势，新规范，新工艺、新技术、新材料、新设备等行业动态。

3.6施工企业可以通过笔试、面试、实际操作等方式以及随后的业绩评价等方法检查培训效果是否达到了培训计划所确定的培训目标。

施工企业应建立培训记录，记载教育、培训、技能、经历和必要的鉴定情况。