管理环境的构成及内外环境因素：
（1）管理环境的构成包括外部环境因素和内部环境因素；
（2）外部环境因素又为分一般环境因素和任务环境因素；
一般环境因素包括：政治环境/经济环境/社会环境（风俗、道德、人口状况、文化教育水平、科技进步）；
任务环境因素包括：资源供应者（银行、人才市场、科研机构、材料供应商）、服务对象（企业客户和产品消费者）、竞争者、政府主管部门（工商、税务、劳动）、社会特殊利益代表组织（工会、消协、环保组织）；
（3）内部环境因素包括：
组织文化因素和经营条件因素；
组织文化实际上是指组织的共同观念系统，是一种存在于组织成员之中的共同理解；
组织文化因素包括：行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等；
经营条件因素包括：人员素质、资金实力、科研力量、信誉等。
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