当代工程项目管理交往协调概述

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和谐社会建设，是党中央在十七大报告中重点提出新时期的一项重要任务，作为社会的一个构成细胞施工项目，管理的主要目的仍然是和谐建设、和谐管理，而要达到和谐，协调和交往是关键。构建和谐的工作环境是现代施工企业项目管理的一项重要内容，协调工作是做好其他一切工作的基础。

1.交往协调工作特点。项目协调的范围包括内部关系的协调、近外层关系的协调和远外层关系的协调。人际关系的协调，协调的对象主要是相关工作结合的过程中人与人之间在管理工作中的联系和矛盾。组织关系的协调，通常包括项目经理部与企业管理层，以及与分包单位、劳务作业层之间的关系。供求关系协调，通常包括企业物资供应部门、建设单位物资供应部门与项目经理部之间的关系协调，各生产要素供需单位之间的协调。协作配合之间的关系协调，通常包括项目经理部内部各部门之间、上下级之间、管理层与作业层之间，以及与各近外层协作单位之间的协调。约束关系的协调，通常包括项目经理部与远外层关系的协调，与有法律法规约束关系的各单位（如：政府、环保、卫生、绿化、交通等）关系的协调和与有合同约束关系的建设单位之间关系的协调。转自项目管理者联盟

2.交往协调工作存在问题。

（1）项目经理部内部工作混乱。主要表现在：由于总体目标不明，各职能部门之间的兴趣和目标不同，有各自的打算和做法，有些甚至是对立的；由于缺乏交往和必要的联络，项目部内部士气不够，面对项目实施过程中遇到的一些挫折和危机，有些丧失斗志；由于信息不畅，指挥不灵，项目实施过程中出现各种混乱现象，人们对合同、各种指令和责任书理解不一或不能理解，因而在实施过程中各自为政，使项目失控。

（2）与外部关系未理顺。主要表现在：项目经理部的工作得不到建设单位、监理单位、设计单位等近外层关系单位的支持，有时甚至是对立的；项目经理部不召开协调会议或者在协调会议上不讨论重要的协调事务，而是偏离议题，或者是正常的协调会议总是被打断和干扰，达不到应有的效果；项目部内部、项目部与远外层、项目部与近外层三个层次之间的信息交往不畅，以至于信息得不到正确传递，影响了项目的正常运作，甚至是相互之间产生一些抱怨。