基于网络技术的建筑企业信息化管理探讨

在当今信息化时代,企业或集体对信息的获取和传递越来越依赖于计算机媒体和互联网技术。传统的、基于人工劳动的电话通知以及通过传真进行的书面信息传递已经越来越不适应现代企业管理的要求,同时更不能满足对信息传递质量和信息传递速度的要求。伴随着计算机和互联网技术的高速发展,一大批基于信息技术的管理信息系统(MIS)应运而生,从70年代美国学者提出的管理决策支持系统(Deci ｓionSupportSyｓtemｓ,DSS)到80年代的为高层管理人员所用的主管信息系统(ExecutiveInformationSyｓtemｓ,EIS)、战略管理信息系统(StrategicInformationSyｓtemｓ,SIS)普及和应用,再到近年来的办公自动化(OfficeAutomation,OA)、企业资源计划(EnterpriｓeReｓourceｓPlanning,ERP)、物料需求计划(MaterialRequirementPlanning,MRP)、制造业资源计划(ManufacturingReｓourceｓPlanning,MRPII)、企业再造(Buｓi neｓｓProceｓｓReengineering)等思想的提出和实施更是大大加快了企业和外界信息的交换,极大程度的改善了企业内部和外部沟通的效率。很多制造业都是通过上述管理信息系统的开发和实施来获取行业或商业信息并对国家政策进行分析及对顾客、商品、库存、市场需求等进行有效的分析,从而大大提高了企业在生产运营管理中的效率。由于行业生产过程的特殊性,建筑企业的信息化管理多年来仍处于落后状态,和信息技术本身的发展速度存在很大差距。

首先回头来看建筑业,长期以来,建筑企业的施工管理都是传统的劳动密集型管理,特别是尽管目前通信和网络技术已经相当发达,建筑企业职能部门和工程项目现场之间的信息传递与沟通却仍然在使用落后的人工传递方式,或者采用一些传真、E-mail等简单的联络工具,因此通常看到大型建筑企业领导的办公桌上总是堆满了一大堆来自各施工现场的有关施工进度、质量、资金、材料、安全情况等等的报告,这些报告的获取通常都是通过现场的施工人员直接送达的,这种方法往往造成信息传递的滞后,人力资源的浪费,其工作效率已经越来越不能满足现代企业管理的需要。

究其原因,建筑企业信息化管理的落后主要是由其不同于一般制造业生产经营的特点所决定的。传统制造业一般采用直线职能制组织结构,产品的生产车间一般永久性地和管理职能部门都在同一的区域办公,部门和部门之间的沟通由于物理距离短而显得快捷、方便,而建筑企业由于管理人员和施工操作人员的流动性,人力资源是流动的。公司的管理部门的办公地点在一个相当长的时期都不会发生变化,而建筑产品的生产地———工程现场却在经常变化,通常一个工程的工期长则几年,短也需要几个月时间,一个项目结束以后,往往项目管理人员将要从一个工程现场流动到另一个施工现场。这就决定了在企业内部实行信息化管理的难度。如果说建筑企业的职能部门之间由于办公场所的固定可以通过局域网进行信息传递就可以解决部门和部门之间的沟通问题的话,那么,职能部门(通常为大型建筑企业的管理机关)和具体而又分散的施工现场之间的信息沟通就不能通过局域网形式来解决了。

对于建筑企业的这种情况,其信息网络必将从局域网(LAN)走向广域网(WAN)。企业的职能部门和管理部门依然在局域网内工作,而施工现场项目部则采用远程接入的方式,局域网与远程接入的联合互补组成了企业的广域网。设计广域网的焦点是选择远程用户的接入方式。根据远程用户的数量、分布、访问频率以及信息的种类,可以采用不同的接入方法,如Modem方式,ISDN方式,X.25方式,DDN数据专线方式,PPTP方式等。就目前国内建筑工程现场的办公条件(一般具备微机和电话)而言,我们可以采用普通电话拨号的方式(Modem方式)来实施信息化管理,在适当投入资金成本后就可以付诸实施。图1为实施信息化管理的网络拓扑示意图。

根据建筑企业的特点,以下对目前工程现场条件下的几种可采用的网络结构方式分别进行了探讨。

1W/S结构(工作站Workｓtation/Sever服务器结构)

工作站/服务器结构是通过文件服务器、网络工作站、联网硬件等主要部件组成的总线型或星形拓扑结构,经过网络技术的竞争和优胜劣汰,比较著名的如NOVELL网等。这种网属于数据的分散性处理,整个网络采用总线型(也可采用星型和环形)结构,遵守802.3协议,通过载波技术解决统一电缆上的多台终端,同时向网络请求数据服务的情况。每个终端用户各自处理自己的数据和运行本地软件,仅将公用的数据放在网中的文件服务器上,往上传输的是数据文件。该网络结构示意图如图2所示,文件服务器是一台高性能的微机或者小型机,其上运行Netware操作系统软件,工作站为价格较为低廉的微机,用网卡和网络相连,其上运行应用程序,在具体应用时,可以先将数据库文件在工作站进行数据处理,比如工程现场的施工情况以数据库格式通过桌面数据库软件和应用软件编辑好后存放于文件服务器,文件服务器就可以为各客户机提供文件共享或打印、绘图、硬盘备份等服务。

这种工作站/服务器结构通常采用基带传输,传输速度较高,误码率低,而且投资少、见效快。但这种结构对客户机和服务器的物理距离要求很严格,一般不能超过10公里,一般只适用于小型局域网,如机关、基地或部门(如财务管理)等,把这样的结构拓展到大型建筑企业的多个工程项目信息化管理中虽然也可以满足一些功能要求,但这种网络结构由于对物理距离的要求和处理能力的限制,要把它扩展到整个企业应用,显然还不能满足其功能要求。下面两种方式则有可能实现这种功能要求。

2C/S结构(客户机Client/Sever服务器结构)

客户机/服务器结构是一种新型的网络结构,这种网络结构从外形示意图上和传统的PC-LAN没有很大的区别,仅仅是文件服务器换成了客户服务器,但在工作原理上和软硬件的要求上却和前者有着很大的不同,主要体现在网络软件和对信息系统的思维方式上。该网络结构对数据的处理分前台和后台,前台运行本地应用软件,发出关于数据处理的请求,而后台进行数据处理,然后将处理结果发送到前台,网络上的用户不仅仅是共享打印机、硬盘和数据文件,而且共享数据处理。

这种网络结构具有很多优点,它支持高平台服务,支持多种关系数据库服务器和多种机型及操作系统,一般具有动态连接库、动态数据交换和支持多媒体级联机帮助等功能。这种结构能充分利用系统资源,合理分布系统负载,明显地减少网络上的数据流量,并能提高整个系统的运行性能,保证系统数据的安全性、一致性、保密性。因此对目前传统管理型的建筑企业在分散性工程现场的管理当中有很强的实用性,客户机/服务器结构系统中的诸多优点表明它完全可以适应建筑业多项目管理的需要,以一个大型的传统建筑公司为例,该公司采用C/S结构进行信息化管理的基本条件为:

(1)公司总部应该有一台高性能的服务器及相关的系统平台

(2)各客户端(工程项目部现场)的微机能随时通过拨号(或其他方式)上网

(3)相应的应用程序软件,包括服务器端软件、客户端软件

满足上述条件以后,施工现场电脑利用公共网络或者专用网络就可以实施分散项目部的信息化管理。建议使用专用网络进行管理,即各客户机每次拨一个企业专用的号码(不是由ISP服务商提供),登录网络后,客户机上的客户端程序运行,与位于服务器的服务器端软件握手,随后视需要进行数据传递———通常要使用关系数据库标准语言SQL(StructuredQueryLanguage)。根据工程项目管理的要求,可以将各施工现场的施工进度、资金使用、材料采购、签证记录、设计变更等内容通过客户端、服务器端软件的共同处理,将数据存入公司总部的服务器,公司各职能部门在内部局域网内同样运行客户端程序,就可以及时获取这些信息了。同样,职能部门的客户端软件也可以通过服务器端软件向各施工现场的客户端软件发送信息。这样,一个分散型多项目的管理信息系统就基本建立起来了。采用C/S结构的图示如图3:

虽然C/S网络结构能适用于建筑企业分散项目型的信息化管理,但是C/S结构由于计算能力过于分散,常常使系统的管理费以几何级数增长。另外,服务器和客户机的软件系统都经常需要维护和管理,升级也较为复杂,如当客户端软件维护升级时,需要对每一台安装客户端软件的电脑进行维护升级,因此维护管理的费用较高,虽然实现了本文提出的管理目的,但是显然不是一种最理想的最佳方式。所以下面我们介绍一种以Web技术为中心的网络结构方式,也许这种方式在目前的工程管理条件下最具有实用价值。

3B/S结构(Browｓer/Server浏览器/Web服务器结构)

B/S结构是一种以Web技术为中心的应用,客户机上只要求安装一个浏览器(Browｓer),如NetｓcapeNavigator或IE即可。采用Web服务器,服务器接受客户端的请求后,处理业务逻辑,需要时通过ODBC(OpenDataBaｓeConnectivi ty)访问数据库服务器进行SQL查询,最后以Html文件(网页)的形式返回结果。目前常见的ASP(ActiveServerPage)即属于这类技术。这种结构中,数据的存放、处理全在服务器端进行,只需对服务器进行维护即可。B/S模式克服了C/S客户端多种程序所带来的企业资料的不一致性,而且服务器端的开放和基于标准的连接方案,大大加强了企业的外部的联系,同时,动态的、交互式的信息发布改进了企业和客户的服务质量,而且系统维护和管理比较容易。采用B/S结构以后,各工程施工现场与公司部门之间的联系更为方便,每一个客户机及施工现场的PC可以向URL(UniformReｓourceLocator)指定的Web服务器提出服务请求,Web服务器用Http协议把所需文件资料传给客户,客户接受便显示在WWW浏览器上,客户机经过设置可以通过内部口令进入到数据库管理层,定期对数据进行更新或维护。具体地说就是定期向公司总部的职能部门或领导层汇报工程现场的工作情况。系统运行后将在很大程度上加强企业的业务过程控制、财务审查、资金监控、往来结账和信息交流,使管理和决策支持做到有机的结合,大幅度提高管理效率从而为企业实现良好的经营利润奠定基础。