加强技术质量管理确保品质创立品牌

在社会主义市场经济体制的作用下，各行各业竞争日趋激烈，有的产业已达到了白热化的程度。作为企业要在如此激烈竞争的大环境中立足并生存发展，已成为人们关注的重要课题。然而质量为本乃是永恒不变的主题。“加强技术质量管理，确保品质创立品牌”是企业在发展中增强核心能力，提高市场竞争能力所必须要走的战略路线之一。

就我公司近几年中标承建的各个工程而析，业主对承包商的要求已非昔日，承包价格越来越低，工期要求越来越短，安全文明施工越来越好，质量标准越来越高，服务意识越来越优。当然，我公司顺应市场的发展要求，不断的强炼内功，狠抓落实，各个工程建设质量已是今非昔比，不可同日而语。单就建筑工程的混凝土表面工艺质量，从原来的工艺已上升到了清水混凝土乃至镜面混凝土。就像人们的生活一样，在不断走向健康环保型，企业产品也在不断追求品质化，走向品牌战略，这是发展的必然。

如何加强技术质量管理，确保并提高工程质量，不断追求产品品质，走品牌战略，根据近几年项目管理的实践，谈以下几点想法：

一、适用并完善的技术质量管理制度

为了规范工程建设，国家出台了一系列的建设工程管理法律、法规及管理条例，各行各业相应地颁布了各类技术标准规范，各个施工企业也制定了各类工程技术质量管理制度，但是作为每一个具体工程项目建设而言，不但要遵守以上各级管理规定，更重要的是要根据该工程项目业主、监理的具体要求以及工程特点，全面适时制定一系列有针对性的完善而适用的技术质量管理制度，也就是人们常说的要因地制宜、对症下药，要有与时俱进、创新管理的时代要求。

凡是预则立、不预则废，工程项目管理也是如此。首先，在工程投标前要对工程进行全面的策划，编制项目管理规划，对项目管理各大目标进行周密策划，尤其对产品品质及品牌要制定目标。工程施工前，项目部要认真针对项目管理规划，制定详实的项目管理实施规划，重在实现品质化、品牌创立的具体措施、实施细则及质量计划。根据实践经验，我认为应有如下技术质量管理制度：《图纸会审交底制度》、《施工方案作业指导书编审实施制度》、《技术交底制度》、《原材料物资管理及质量跟踪使用制度》、《检验试验制度》、《质量检查验收制度》、《工序交接管理制度》、《过程控制管理办法》、《质量通病防范实施细则》、《质量奖惩考核办法》、《各级各类人员质量职责》、《品牌样板管理细则》、《档案资料管理制度》、《新技术、新工艺、新材料管理制度》、《技术质量改进管理办法》等一系列具有实效性的技术质量管理制度。

二、健全并专业化的技术质量管理组织机构

健全并专业化的技术质量管理机构是完成质量目标的重要保障体系，各个工程项目应建立各级技术质量网络机构，从公司到项目部到各个班组，逐级负责，层层落实，并明确责任考核，设立各专业技术质量带头人。制定各个项目阶段性质量目标，使技术质量管理纵向到底、横向到边，全面覆盖整个工程建设过程，强化没有有效的过程控制，是不会有良好的结果。强化工序质量保证工程质量，加强工序质量过程监控的力度和密度。各个工序及分项工程质量检查验收，要求验收人员强化验收“三据”，即以图纸、规范标准为依据，以材料合格证明、试验报告等作为证据，以允许误差实测值作为数据，进行监督检查验收，杜绝验收“几合一”搞形式主义现象，杜绝验收走马观花，签官僚字等现象，有效控制过程施工质量。

三、先进科学并完备的试验检测体系

工程质量百年大计，施工管理安全为天，质量为本，必须要有先进科学并完备的试验检测体系及手段。我们经常强调质量的重要性，必须严格控制三个过程：即常说的事前、事中、事后三个过程控制，而加强三个过程控制的有效办法就是一切以数据说话。强化从原材料到完工后的产品所必须的试验检测是保证工程质量的最有效证据，真正做到用合格的材料生产合格的产品，不给工程留下任何隐患。各个试验检测设备必须严格计量检验合格有效；各个试验检测人员必须符合试验检测资格并持证上岗；各个试验检测方法手段必须先进科学并符合规程规范；各个试验检测数据报告必须真实有效，严格按照“四个必须”严把材料及产品质量的真实性、有效性。

四、成熟可靠并有效的施工技术质量工艺

优质产品是靠先进成熟并有效的施工技术及工艺流程作保证，要把蓝图变成产品，必须认真详尽的编制施工技术方案、作业指导书，优化先进的工艺流程，必须针对工程特点全面理解设计意图，根据自身机具、材料及人员等结合实际编制措施。重点考虑各个工艺环节，全面控制影响质量的五大要素，制定有效的对策及措施。针对技术质量难点、重点，召开专题解决并成立攻关型QC小组等活动，全面策划细节控制，不断改进技术质量。积极采用新材料、新工艺、新技术的使用，对新材料、新工艺、新技术的使用，必须预先进行全面的试验试点工作，确保一次性成功。积极采用品牌样板板块作业等手段，对从业人员进行良好的形象具体的感性操作认识，不断加强工艺质量改进提高，保证品质，创立品牌。

五、素质高技能强的施工作业人员

高素质、强技能的施工作业人员是保证工程质量实现的重要前提和基础，是工作质量保证工程质量的具体体现。严格控制施工人员质量，选拔素质高、技能强、质量意识强的施工技术作业人员进行施工，并对其从业项目进行教育培训，使其具有强烈的质量责任感，懂得过程施工流程，操作工艺规程、达到的质量标准及施工注意事项等，以熟练的操作技能完成各个施工工序任务，采用教育加培训加激励的方式方法，全面质量管理等手段。树立程序意识、服从意识、执行意识、责任意识。激励从业人员创立品牌要靠智慧加辛勤劳动去创造和成就的美好愿景，树立过程决定结果，细节决定成败的工作理念，要求作业人员严格按设计施工，严格按方案规程操作，严格按标准自我检查、自我整改完善，积极发挥自觉自发完成好工作的主观能动性，积极开展班组竞赛，流动红旗等活动，积极开展个人技术技能质量评比及淘汰制度，形成比学赶帮的良好技术氛围。设立质量投诉举报电话及曝光栏，张榜公布各阶段质量状况，真正做到以工作质量保证工序质量，以工序质量保证工程质量，全面开展以品质创品牌的活动。

六、技术合理而连续的工期

要有高品质的工程质量必须确保技术合理而连续的施工工期，就像任何成熟的果实必须要有其良好的生长过程，任何外加作用多少都会产生一些负面影响一样。当然加快工程建设速度，可以通过一些装备优良的机具，先进的施工工艺流程，高素质的作业人员以及优秀的管理机构去实现。但必须的技术作业过程及必要的技术间隙时间必须保证，树立绝不以牺牲质量作为代价去满足工期的指导思想，坚持形象进度与合理工序有机结合的原则，保证连续均衡施工，也是保证工程建设获取最佳效益的良好举措。

当然，创立品牌并非一朝一夕之功，是一个系统工程，要有系统管理的理念，工程技术质量管理也是一门无止无境的管理科学，工程技术也是一门艺术，要不断改进创新，企业要打造百年名店，不断加强技术质量管理，不断追求产品品质，实现品牌战略，必须加强企业团队意识，重在强练内功，重在执行和落实，共同实现其美好愿景。