通信机房的管理和日常维护

随着我国通信技术的发展，通信机房的地位和作用越来越重要，如果通信机房因各种原因发生安全事故，必将给电信企业造成一定程度的经济损失，给通信网络安全、可靠运行带来很大的影响，给客户带来不便。为了确保通信设备安全运行，提高运行质量，抑制或减少安全事故的发生，彻底消除通信机房存在的不安全隐患，就对维护人员的日常安全维护工作提出了更高的要求。

随着人们对信息交流需求的日益增加，信息产业连续几年都保持着高速发展。各行各业信息的传递，都离不开通信服务。在通信服务中，通信机房是支持信息系统正常运行的重要场所。为保证机房设备与信息的安全，保障机房有良好的运行环境和工作秩序，合理有效地对通信机房进行维护与管理非常重要。这就要求从机房筹建到各设备投入使用，再到我们的日常工作，在每一个环节把好管理和维护关。

1 通信机房对环境的要求1.1 电气环境要求电气环境的要求主要是指防静电要求和防电磁干扰等。通信设备内部电路采用大量的半导体MOS、CMOS等器件，由于这类器件对静电的敏感范围为25～1000V，而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至上万伏，足以击穿各种类型的半导体器件，因此机房应铺设抗静电活动地板，地板支架要接地，墙壁也应做防静电处理，机房内不可铺设化纤类地毯。工作人员进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋，避免穿着化纤类服装进入机房。柜门平常应关闭，工作人员在机房内搬动设备和拿取备件时动作要轻，并尽量减少在机房内来回走动的次数，以免物体间运动摩擦产生静电。电磁干扰对通信设备的硬件和软件都有可能造成损害，通信设备本身产生的电磁辐射也会对临近的电子设备产生影响。因此，设备在安装时，应与临近用电设备保持一定的距离，必要时机房应采取屏蔽措施，以免临近电子设备之间相互产生干扰。通信设备的机外布线如需与强电线交叉时应采用垂直交叉，并应尽量避免长距离靠近并行。1.2 温湿度要求电信设备尤其是交换机等设备对机房的温度有着较高的要求。温度偏高，易使机器散热不畅，使晶体管的工作参数产生漂移，影响电路的稳定性和可靠性，严重时还可造成元器件的击穿损坏。通信设备在长期运行工作期间，机器温度控制在18℃～25℃之间较为适宜。通信机房内不要安装暖气并尽可能避免暖气管道从机房内通过。湿度对通信设备的影响也很大。空气潮湿，易引起设备的金属部件和插接件、管部件产生锈蚀，并引起电路板、插接件和布线的绝缘降低，严重时还可造成电路短路。空气太干燥又容易引起静电效应，威胁通信设备的安全。为了保持通信机房的相对湿度符合标准，可视机房具体情况配置加湿器或抽湿机。加湿器工作时不要离通信设备太近，且喷雾口不要正对着通信设备，以防喷出的雾气对设备有影响。加湿器和抽湿机可根据机房内温度计的显示数据随时调整。一般说来，机房内的相对湿度保持在40％～60％范围内较为适宜。1.3 防尘要求电子器件、金属接插件等部件如果积有灰尘可引起绝缘性降低和接触不良，严重时还会造成电路短路。空气中存在着大量悬浮物质，在这些悬浮物质中，对通信设备形成危害的污染物不计其数。污染物一旦进入机房，就会吸附在线路板上，形成人们肉眼能够发现和不能够发现的带电灰尘。随着时间的推移，线路板上吸附的灰尘越来越多，灰尘就会通过不同方式不同程度地影响设备的正常运行。污染物对通信设备造成危害的事故现象主要有：元器件设计功能值改变；信号传输频率改变；输入输出值不稳定；系统运行不稳定；系统告警，重新启动时有时能恢复有时不能恢复；线路板出现故障，经测试，不能修复，只能换板。

2 通信机房的保障措施2.1安全保障通信机房应有24小时的专业保安人员，用户进入机房时，需登记或持有通行卡方可入内。为了保证用户的托管设备安全，通信机房要具备电视监控及出入机房控制系统，达到整个楼层没有监视盲区的要求；电视墙监控系统应有专人24小时值守，所有录像保存3个月以上；出入机房门禁系统须采用先进的数据库管理，用户身份卡内保存有持卡人编号、进出区域限制及时间限制等，只有经过特殊授权的人员才能进入重要区域。2.2消防保障通信机房应采用防火构架及材料，消防能力要符合电信级标准，备有多个紧急通道；机房及楼道内应装有温度烟雾感应器及防火报警探测头，在遇火情时系统自动报警，并启动惰性气体灭火系统灭火。此外，机房内还可另外配备手提式、推车式灭火器。2.3配套电源保障随着电源设备的智能化和高度集成化，在一体化方案设计里，各种动力设备应具有良好的电磁兼容性和电气隔离性能，不影响其他设备的正常工作。一体化供电方案在统筹设计保证主设备不间断供电的同时，也应在动力设备之间的数据通信上保证有良好的兼容性和通用性。各种数据协议能良好地兼容以组成一个完整的动力监控网络系统，有效地实施互动关联控制。

3 通信设备的管理和维护维护人员在日常维护中对通信设备安全必须做到：各种通信设备的保险、报警装置完好、齐全、有效，交直流熔断器符合规定数值，各种开关接插件、接线端子接触良好，维护内容包括硬件和软件两个方面。3.1硬件的管理和维护技术维护就是维护人员对通信设备的硬件部分进行日常观察和定期检测。发现问题及时排除。其主要工作内容包括定期检测设备运行状况、处理器负荷等，根据告警信息的提示，及时对可疑部件进行检测和维修，并根据工作需要调整电路板的位置，更换有故障的电路板和部件，另外，还应及时对维护的终端、计费器以及话务台进行软件杀毒，保护主机和软件的安全。一般情况下，正常运行的通信设备，其印刷电路板和接插件等部件是不能随便触动的（除了支持热插拔的板件），维护人员对通信设备硬件的日常管理和维护主要是除尘保养和技术维护。对于通信设备硬件部分的技术维护，应严格按照操作规范和厂家说明书的要求进行。特别是更换电路板时，操作人员应带“防静电手镯”或手摸机架的金属外壳，待释放掉身上的静电后方可操作。对更换下来的电路板要及时装入专用的防静电塑料袋中。对于电路板的修理，一般需要有专门的检测设备方可进行，故可请厂家帮助修理，用户最好不要贸然拆卸。3.2软件的管理和维护通信设备的软件管理和维护主要有内容有: 增删和修改用户数据; 增删和修改局向数据; 定期测试用户功能; 定时运行诊断程序检测其工作状态;及时拷贝和打印数据库资料，做好保管工作；配合厂家做好软件远程维护工作；做好软件的防病毒和杀毒工作。

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