浅论工程质量管理与控制

“百年大计，质量为本”。由于建筑产品具有空间固定性、生产单件性、露天作业及生产周期长等特点，使得工程项目的实施过程必然程序繁多、涉及面广，且协作关系复杂。如何加强工程质量的管理与控制已越来越引起建筑业人士的重视。笔者通过几个大型工程施工项目的实践，有以下几点体会。

一、建立健全质量保证体系，严格遵守规章制度

建立从项目经理到项目总工，从项目质量监督部门到涉及质量管理的其他部门，从专职质量员到项目工长再到班组之间的质量保证体系，形成质量管理网络。明确各级各部门、各类人员的质量责任制，特别要明确土建、安装与装修之间的质量保证关系，使质量管理不出现真空；要明确质量员与项目部其他人员的关系，保证质量员对质量管理与监督具有权威性和质量否决权。项目实施过程中始终将质量指标的实现与绩效奖惩挂钩，该奖的一定要奖，该罚的必须要罚，做到奖罚分明。

建立一整套工程管理规章制度，如工程类的技术交底制度、隐蔽工程检查验收制度、工序交接检查制度、竣工验收制度等，管理类的例会制度、年（季、月、旬、日）报制度等。有了规章制度就要严格执行，采用行政的经济的手段来保证。要让这些制度成为施工人员的指南，而不是挂在墙上的约束，只有这样才能提高我们的工作质量。

二、编制详细质量计划，选择合适施工方案

将业主在工程合同中所提出的质量目标层层分解，编制出详细的质量计划。既要全面论证资源保证计划、施工过程控制、质量检查措施、质量控制重点，质量通病防治、成品保护、质量台帐记录等内容，更要针对具体工程特点，有所侧重，有所重点。质量计划不仅要详细，更要注重实效，要确实起到指导工程质量创建的目的，绝不能流于形式。

施工方案的优劣，直接影响项目施工质量目标的实现。对施工方案的选择要本着在确保工程质量的前提下技术上可行、经济上合理。比如清水混凝土墙板的施工与普通凝凝土墙板的施工在模板选材、支撑刚度、脱模剂使用等方面都有很大的差别。合适的施工方案往往既能保证工程质量，又能达到工期、成本与质量的最好统一。对于工程关键部位和特殊工艺必须确定专项施工方案，这对工程质量的保证是极为重要的。

三、组建高效项目经理部，把好劳动力素质关

组建一个高效的项目经理部，从某种意义上讲，项目就成功了一半。项目经理部的组建要在保证履行必要职能的前提下，尽量简化机构，减少层次，从严控制二、三线人员，做到人员精干，一专多能，一人多职。坚持因事设岗，按岗定人，以责授权的原则。要注意年龄、性别、知识结构、工作作风的搭配，达到实践经验与理论技术的结合、务实性与外向性的结合，充分发挥各自专长，弥补各自不足，共同促进目标实现。

生产工人是施工第一线人员，他们的工作质量直接影响着实物质量。目前一线工人基本上为农民工，提高劳动力的素质就显得尤为重要。训练有素的队伍往往能自觉轻松地实现项目管理意图，而素质低下的队伍就常常会出现操作失误，造成返工或质量缺陷。因此，对劳动力一要把好进场关，二要把好培训关。无论是管理人员还是劳动力队伍均实行动态管理，做到能进能出，优胜劣汰。

四、切实保证各类建筑材料质量

建筑产品用材数量大，品种多，而市场上建材更是种类繁多。如果工程所用材料达不到要求，工程质量就不可能符合标准。为保证工程用材的质量，必须把好“三关”。一是采购关，要按照物资供应计划选择符合材料，通过招标方式订立合同，按照合同供应材料；二是检验试验关，所有材料进场要附带出厂合格证和材质化验单，对需要复试、试验的材料及时做好检验工作，不合格的材料坚决清退出施工现场；三是使用关，建立材料台帐和库存记录，保证材料在保质期内用在工程上，绝对不允许未经审批使用过期变质材料。对同种类不同规格材料要认真做好标识，严防误用混用。

五、加强竣工验收前后的质量控制

“开工容易，收工难”。做好工程竣工验收工作是完成合同承诺，交付业主最终产品的重要一环。必须加强工程竣工验收前后质量控制。一方面，要认真核对合同、图纸、技术核定等文件，保证工程承包范围内工作量的完成；另一方面，要协调好土建、安装、装修及生产设备各单位的竣工收尾工作，排出收尾计划；使整个工程按计划有步骤地交付；另外，要做好成品保护工作，成品保护做得好，既保证质量又保证进度，否则不仅给受损方带来损失，还会造成新的施工周期的出现，影响质量，耽误工期；最后，做好资料整理收集工作，保证软件资料的完整性、准确性和及时性，不影响对工程最终质量等级酌认定和向业主交付。工程竣工后，要做好回访和保修工作，才算完成该工程质量管理的全过程。

六、处理好质量与工期、效益的关系

当前有不少业主从投资回报角度出发，极力去压缩施工工期，而施工企业迫于业主和企业自身实现经济指标的双重压力也会盲目赶工图快，有时难免会出现靠牺牲质量来换取工期的提前。近两年，全国建筑市场由于盲目赶工而导致蹋楼垮桥的事故屡有发生。这足以提醒我们，在质量与工期发生矛盾时，应把质量放在第一位，认真分析研究在确保质量的前提下，保证工期的各种可行方案。

追求和达到工程质量的良好，必然要加大投入，增加一部分费用。有人据此认为追求质量与效益丧失是连体的。事实上，质量与效益是辩证统一的。质量是效益的源泉，效益是质量的最终体现。质量做得好，既对企业当前效益有利（减少返工，减少浪费），更对企业的长远利益有利（社会信誉提高，经营任务增多）。通过加强质量管理，多出精品工程，以优良的质量信誉，赢得市场的青睐，做到干一项工程，塑一座丰碑，做一次广告，拓一片市场，最终获得较高的经济效益和社会效益。